משלוחים והחזרות
המדיניות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת לשני המינים.
ברכישה באתר tlite.co.il תוכל ליהנות ממשלוח עד הבית וממדיניות החזרות נוחה במיוחד.
משלוחים/איסוף עצמי – קיימות שתי אפשרויות לקבלת הזמנתך:
- איסוף עצמי מאחד מאולמות התצוגה בתיאום מראש: השירות הינו בחינם. ניתן לאסוף את הזמנתך ישירות מאולם התצוגה, זמן אספקה עד 5 ימים. ניתן להגיע לאסוף הזמנה בימים א – ה בשעות 9:00 עד 16:00.
בימי שישי ובערבי חג לא יתאפשר אפשרות של איסוף עצמי.
אולם תצוגה איירפורט סיטי: כרמל 1, קרית שדה התעופה
אולם תצוגה רידיזיין: דרך חיפה 44, קרית אתא - משלוח עם שליח:
הזמנות עד סכום של 500 ש”ח – ייגבו דמי משלוח בסך 50 ש”ח.
הזמנות מעל סכום של 500 ש”ח – ייגבו דמי משלוח בסך 100 ש”ח.
*התקנה אינה כלולה במחיר
זמני אספקת המוצרים:
זמני אספקה משתנים ממוצר למוצר,
מוצרים במלאי במחסן זמני אספקה הינו 5 – 7 ימי עסקים
מוצרים בייצור מיוחד זמני אספקה הינו 10-14 ימי עסקים
מוצרים הדורשים צביעה או עבודה במעבדה הינו 10 – 14 ימי עסקים
מוצרים בייבוא מיוחד מחול הינו בין 60-120 ימי עסקים
במקרה שהמשלוח שלך מתעכב יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות וואטספ: 052-330-4643.
מענה לפניות יינתן עד 2 ימי עסקים.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצונית. לא יבוצעו משלוחים בימי שישי וערבי חג.
אישור הזמנה באתר: במידה והזמנתך תקינה יישלח אליך דוא”ל ובו אישור על ההזמנה ומספר הזמנה בתוך 24 שעות.
אזורי שילוח: במידה שבו הכתובת המבוקשת למשלוח אינה מצויה באזורי השירות של חברות השילוח, אנחנו נשלח את הזמנתך באמצעות דואר ישראל ולפיכך במקרה זה, מועד אספקת ההזמנה בכפוף ללוחות הזמנים של חברת דואר ישראל.
לא ניתן לשלוח פריטים מחוץ לשטחי ישראל.
באזורים המפורטים להלן זמני האספקה יתארכו: אילת, ישובי הערבה וישובים בנגב המצויים דרומית לבאר שבע, ישובי רמת הגולן ואצבע הגליל וכן כ וכן אזורים נוספים בהתאם לשיקול דעת החברה וחברות השילוח.
זמני אספקה והסתייגות
זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מצד החברה.
החברה תפעל ככל יכולתה לספק את המוצרים במסגרת הזמנים המצוינים, אולם ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: עיכובים בייצור, עיכובים בייבוא, עיכובים מצד חברות שילוח, עומסים חריגים, תנאי מזג אוויר, שביתות, מצבי חירום, מלחמה, כוח עליון או כל גורם אחר שאינו בשליטת החברה. במקרים כאמור, לא תישא החברה באחריות לאיחור באספקה, ולא יהווה האיחור עילה לביטול העסקה או לקבלת פיצוי, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.