אחריות
תעודת אחריות – טכנולייט תאורה
טכנולייט מתחייבת לאיכות מוצריה ומעניקה אחריות על המוצרים הנמכרים באתר ובחנויות הרשת, בכפוף לתנאים המפורטים להלן:
תקופת האחריות
תקופת האחריות משתנה בין המוצרים ונעה בין שנה אחת (1) לשלוש (3) שנים, בהתאם לסוג המוצר.
משך האחריות המדויק מצוין בדף המוצר באתר ו/או על גבי האריזה או המסמכים הנלווים למוצר.
מה כוללת האחריות
האחריות מכסה פגמים בייצור או בחומרים אשר התגלו במהלך שימוש סביר ותקין במוצר, בהתאם להוראות היצרן.
במסגרת האחריות, החברה תתקן את המוצר או תחליפו, לפי שיקול דעתה.
תנאי האחריות
האחריות תהיה בתוקף רק בהתקיים כל התנאים הבאים:
- המוצר הותקן והופעל בהתאם להוראות היצרן
- לא בוצעו שינויים, תיקונים או התערבות במוצר שלא על ידי גורם מוסמך
- המוצר הותקן על ידי חשמלי מוסמך
- נעשה שימוש סביר ותקין במוצר
- הוצגה הוכחת רכישה (חשבונית / קבלה)
מה לא כלול באחריות
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- נזק שנגרם כתוצאה מהתקנה לא תקינה
- שימוש לא סביר או בניגוד להוראות
- שבר, נפילה או פגיעה פיזית
- בלאי טבעי של המוצר
- נזקי מים, לחות, מתח חשמלי לא תקין
- שימוש בתנאים שאינם מתאימים למוצר (לדוגמה: שימוש חיצוני במוצר המיועד לפנים)
שירות ואופן מימוש האחריות
במקרה של תקלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה:
טלפון: 072-3304841
וואטסאפ: 052-330-4643
דוא”ל: [email protected]
חובה להביא את המוצר לבדיקה במעבדת החברה לאחר תיאום ובדיקה מול שירות הלקוחות.
הגבלת אחריות
האחריות מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר בלבד ואינה כוללת פיצוי בגין נזקים עקיפים, אובדן שימוש או כל נזק נלווה אחר.